Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi általános ismertetőt!
Boltunkban csak regisztráció után vásárolhat.
Adatait (név, cím, e-mail-cím, telefonszám, stb.) pontosan adja meg, hogy mi is pontosan teljesíthessük megrendelését!
Csak abban az esetben rendelje meg a kívánt Termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak árát!
TERMÉKEK KIVÁLASZTÁSA, KOSÁR
A Vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az Webáruház Termékei közül. A Vásárló a kiválasztott Termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt Terméket a KOSÁR gomb megnyomásával egy virtuális KOSÁR-ba helyezi. A KOSÁR MEGTEKINTÉS gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során KOSÁRba helyezett Termékeket. Itt ellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak. A KOSÁR automatikusan kiszámítja a rendelés összegét, de a csomagolás- és a kiszállítás díja csak a pénztári folyamatban kerül a fizetendő végösszegbe.
ÁRAK
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a Webáruházban a Termékek mellett talál. Az árak bruttó árak forintban (HUF), az ÁFÁ-t tartalmazzák, egy darab Termékre vonatkoznak, és nem tartalmazzák a csomagolási és szállítási költségeket. A Termékek árainak feltüntetésekor a Webáruház a tőle elvárható legnagyobb gondossággal jár el, azonban esetleges technikai, adatrögzítési hibák előfordulhatnak. Az esetleges technikai, adatrögzítési hibák esetén a Webáruház ajánlati kötöttsége nem áll fenn, az ilyen hibákért felelősséget nem vállal.
RENDELÉS
Ha megfelelőnek tartja a KOSÁR-ban elhelyezett Termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a PÉNZTÁR gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már REGISZTRÁLT Vásárlóként szeretne belépni vagy ÚJ Vásárlóként akar regisztrálni.
BELÉPÉS
A már regisztrált látogatóink e-mail címük és jelszavuk megadásával a BELÉPÉS panelen keresztül jelentkezhetnek be.
REGISZTRÁCIÓ
Ha ÚJ Vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol és a legközelebbi vásárlás alkalmával egyszerűen csak be kell jelentkeznie. Sikeres regisztrációjáról rendszerünk e-mailben értesíti Önt.
Kérjük, hogy pontosan adja meg adatait, mert az aktuális rendelését mindig arra a névre, címre küldjük, amit a rendelés véglegesítése előtt megadott.
MEGRENDELÉS ELKÜLDÉSE
Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a MEGRENDELÉS gombra.
MEGOSZTÁS
A regisztrált személynek lehetősége van arra, hogy bármely általa kiválasztott Termékről – saját nevében és e-mail címével – értesítést küldjön harmadik személynek. Rendszerünk az így értesített harmadik személy adatait és a levelet nem rögzíti. Lehetőség van továbbá az általunk forgalmazott Termékek közösségi médiában (Facebook, Twitter, Iwiw) való megosztására.
KISKORÚAKKAL NEM SZERZŐDÜNK
A Webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A Vásárló a VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK, WEBSHOP HASZNÁLATA cím alatt leírtak elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
SZÁLLÍTÁSI- ÉS SZÁMLÁZÁSI CÍM ELLENŐRZÉSE
Kérjük, a pénztári folyamat során ellenőrizze a szállítási címet, ahová a kiválasztott árucikkeket szállíthatjuk, ha szükséges módosíthatja a megadott címet. Ezután a számlázási címet ellenőrizheti, melyet szintén módosíthat, amennyiben szükséges.
ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSÁNAK LEHETŐSÉGE
A Vásárlónak az adatbeviteli hibák javítására a MEGRENDELÉS gomb megnyomása előtt van lehetősége.
VISSZAIGAZOLÁS
Minden rendelésről e-mailben visszaigazolást küldünk. Ez azt jelenti, hogy Ön a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről.
KÉSŐBBI BELÉPÉS, ELFELEJTETT JELSZÓ
Ha korábban már vásárolt Webáruházunkban, úgy belépéshez adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát.
Ha elfelejtette jelszavát, akkor az ELFEJELTETT JELSZÓ gomb segítségével kérhet rendszerünktől új jelszót.
ADATMÓDOSÍTÁS, JELSZÓCSERE
Ha a regisztráció során megadott adatait kívánja módosítani, akkor BELÉPÉS után a FIÓK panelben lévő módosítható adatokra kattintva a korábban megadott adatai jelennek meg, melyeket meg tud változtatni.
TERMÉKKATEGÓRIÁK
Webáruházunkban a Termékek kategóriákra bontva találhatóak meg. A bal felső TERMÉKEK panelben tetszése szerint választhat a kategóriák között. Eldöntheti, hogy mely csoport, mely Termékét szeretné részletesebben megtekinteni. A Termékek megjelenített képei némileg eltérhetnek a valóságtól.
KERESŐ
Amennyiben egy konkrét Terméket szeretne keresni, használja a főmenü jobb oldalán található KERESŐ-t. Itt név szerint, de akár hatóanyag vagy alkotó elem szerint is kereshet. Ha megtalálta a kívánt Terméket, annak részletes adatait is megtekintheti. A KOSÁR gombra kattintva a Termék bekerül az Ön KOSARÁBA. Ekkor megadhatja pontosan mennyit szeretne rendelni az adott Termékből.
KOSÁR
Az Ön által kiválasztott Termékek találhatók a KOSÁR-ban. Megtekintés során a megvásárolni szándékozott Termékek darabszámát megváltoztathatja, esetleg törölheti is őket. A PÉNZTÁR gombra kattintva a pénztári folyamat fázisába léphet.
MEGRENDELÉSEK TELJESÍTÉSE
Amennyiben minden megrendelt Termék készleten van, úgy e-mailben történő értesítés után elküldjük a Termékeket. Abban az esetben, ha rendelése pontosítást igényel, esetlegesen nincs minden Termék azonnal készleten, munkatársunk telefonon vagy e-mailben megkeresi Önt a megrendeléssel kapcsolatban. Részben történő teljesítésre kizárólag egyeztetést követően kerülhet sor.
FIZETÉSI FELTÉTELEK
Webáruházunkban CSAK POSTAI UTÁNVÉTELLEL (készpénz vagy bankkártya), illetve előre utalással (paypal vagy díjbekérő alapján történő előreutalás) történő fizetésre van lehetőség. Az előbbiek esetén a teljes vételárat a csomagolási- és szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben vagy bankkártyával a küldemény kézbesítőjének.
Kérjük, abban az esetben rendelje meg a kívánt Termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak ÁRÁT! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a csomagolási- és szállítás díját a Megrendelőre terheljük és ezen követelésünket szükség esetén akár bírósági úton is érvényesítjük.
SZÁLLÍTÁS, ÁRU ÁTVÉTELE, FIZETÉS
A megrendelt Termékeket a Poly-matrix Kft. szerződésében álló futárcéggel juttatjuk el Önhöz. A futárcég munkatársai 2-3 MUNKANAPON BELÜL szállítják ki az Ön által megadott címre az árut, átvételkor utánvétellel egyösszegben fizetheti ki rendelését. A futárcég 2 ALKALOMMAL fogja megkísérelni a küldemény kézbesítését, amennyiben ez sikertelen a futárcég visszaszállítja cégünkhöz. A Vevő köteles a kiszállítás / átvétel időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.
Külföldre Terméket nem áll módunkban szállítani!
SZÁLLÍTÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS
Ha a Webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a Vevőt tájékoztatni.
CSOMAGOLÁSI- ÉS SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉG
A termékek a csomagolási költségek áraink tartalmazzák. Cégünk a GLS futárszolgálattal áll kapcsolatban, az alábbi táblázatok a logisztikai céggel történő megállapodás alapján 2019. április 1-től érvényesek. A kiszállítás költsége a végcél központunktól való távolság függvényében változhat. Az utánvéttel feladott csomagok esetében a kézpénzkezelési költséget az “utánvét költségek” táblázat tartalmazza.
Szállítási költségek (az utánvét és egyéb költségeket az ezt követő táblázatok tartalmazzák):
| Csomagsúly | Fuvardíj / csomag (Ft) + Áfa |
| 0,1 – 2 kg | 1174 |
| 2,1 – 3 kg | 1334 |
| 3,1 – 5 kg | 1387 |
| 5,1 – 10 kg | 1440 |
| 10,1 – 15 kg | 1547 |
| 15,1 – 20 kg | 1707 |
| 20,1 – 25 kg | 1867 |
| 25,1 – 30 kg | 2081 |
| 30,1 – 40 kg | 2241 |
Utánvét költségek:
| Utánvét összege | Díja + Áfa |
| 10 000 Ft-ig | 550 Ft |
| 20 000 Ft-ig | 600 Ft |
| 50 000 Ft-ig | 800 Ft |
| 100 000 Ft-ig | 1100 Ft |
| 150 000 Ft-ig | 1350 Ft |
| 150 000 Ft felett | a beszedett érték 1%-a |
Csomagolási költségek (nettó):
| Doboz méretétől függetlenül | 200 Ft/db |
Pótdíjak (nettó):
| 270 Ft felett minden megkezdett 10 Ft/l dízel árváltozás után (csomagonként | + 9 Ft |
| e útdíj | 6 Ft / kg |
Veszélyes áru költségek:
Korlátozott (LQ) mennyiségben csomagolt veszélyes áruk össztömege nem haladhatja meg a 25 kg-ot. A szolgáltatás díja + 700 Ft / csomag.
SZÁMLÁZÁS
A vásárláshoz tartozó utánvételes-számlát a futárcég juttatja el önhöz az áru átvételekor a megadott számlázási adatokkal.
ELÁLLÁSI JOG
A 45./2014. (II.26.) Kormány Rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény értelmében, a Vevő a Termék átvételét követő 14 (azaz tizennégy) munkanapon belül e-mailben, az info@poly-matrix.hu címre megküldve indoklás nélküli értesítésével elállhat a vásárlástól. A Terméket/Termékeket eredeti, sértetlen állapotában, a számlával együtt kell visszaküldeni címünkre. A csomag visszaküldésének címe: Poly-matrix Kft. 1182. Budapest, Vak Bottyán u. 1.
A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a Termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Az utánvéttel visszaküldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni. A visszaérkezett Terméket megvizsgáljuk. A kifogástalan, ép, újként ismét értékesíthető Termékeknek a Vevő által kifizetett ellenértéket a Termék visszaérkezésétől számított 30 munkanapon belül levásárolhatja vagy a visszaszállítási költséggel csökkentett érték visszatérítését kérheti.
Nem vonatkozik az elállási jog a hiányos, használt és az átvétel után megsérült Termékekre.
SÉRÜLT ÁRU VISSZAVÉTELE
Amennyiben a Termékről felbontás során a kézbesítést végző személy jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a Termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleges sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
PÉNZVISSZAFIZETÉS
A visszafizetendő összegből a Webáruház üzemeltetője jogosult levonni a szállítással kapcsolatosan felmerült költségeket. A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt a Termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket (oda és visszaszállítás költsége) abban az esetben is, ha a kiszállításért nem kellett fizetnie.
KÁRTÉRÍTÉSI KÖTELEZETTSÉG
A Webáruház üzemeltetője követelheti a Termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, vagy amennyiben a Vevő az áru állapotának romlását, tönkremenetelét vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő, akkor kártérítésre kötelezett.
CSERE
A Vevőnek lehetősége van a Termék kicserélésére az átvételt követő 8 (azaz nyolc) napon belül. Ilyen esetben a Termék átvételét követő 8 (azaz nyolc) munkanapon belül a Terméket eredeti, sértetlen állapotában a számlamásolattal együtt kell visszaküldeni címünkre. A visszaküldéssel egyidejűleg a Vevőnek e-mailben a webshop@poly-matrix.hu címre kell jeleznie, hogy cserére tart igényt. A csomag visszaküldésének címe: Poly-matrix Kft. 1182. Budapest, Vak Bottyán u. 1.
Amennyiben a csere indokolt, a Termék visszaérkezését követő 3 (azaz három) munkanapon belül a kért Csere-Terméket megküldjük a Vevőnek. Ha az adott Termék aktuálisan éppen nincs raktáron, a csere ennél hosszabb időt is igénybe vehet, de erről a Vevőt e-mailben tájékoztatjuk.
Az akciós feltételekkel megrendelt, valamint időszakos vásárlási kedvezmény igénybevételével teljesített rendelések termékeinek kicserélése esetén az alábbi szabályok az irányadóak. A Vevő az eredeti feltételek (akciós árcsökkentés vagy vásárlási kedvezmény) szerint jogosult azonos Terméket választani, azonban akciós árcsökkentéssel vagy vásárlási kedvezménnyel nem érintett, eredetitől eltérő Termékek választása esetén az eredeti Termékhez kapcsolódó csökkentett ár vagy vásárlási kedvezmény nem alkalmazható.
MEGRENDELÉS MÓDÓSÍTÁSA
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a Megrendelés leadásakor a Vásárló felé azonnal értesítést küld a Webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül a Webáruház üzemeltetője és a Vásárló között létrejött szerződésnek. Csupán jelzi a Vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította a Webáruház illetékes munkatársa felé. Amennyiben a Vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a Vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
A Webáruház üzemeltetője a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a Vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton a KAPCSOLAT menüpont alatt található e-mail címen, vagy az ott található űrlap használatával. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a Vásárló e-mailben értesítést kap a teljesítés megkezdésének tényéről.